Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Die MainADV respektiert die Persönlichkeitsrechte der Besucher ihrer Website und richtet die Datenerhebung, -verarbeitung und -speicherung am geltenden Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem umgebenden Rechtsrahmen aus.

Ein weiteres Prinzip, dem die MainADV mit einem modularen Aufbau der Internetanwendung Rechnung trägt, ist das der Datensparsamkeit und Datenvermeidung. Darunter verstehen wir, daß es Nutzern der Website grundsätzlich möglich sein muß, eine bestimmte Information nur mit den dafür bestimmten spezifischen Eingaben anzufordern.
Die uns anvertrauten personenbezogenen Daten werden wir nur für die vom Besucher gewünschten und damit festgelegten, eindeutigen und rechtmäßigen Zwecke verwenden.
Auch bei der Weiterverarbeitung dieser Daten achten wir streng auf deren Zweckbestimmung.
Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten nur für die Dauer der Angebots- und eine sich ggf. anschließende Nachbearbeitungsphase aufzubewahren. Für bestimmte Vorgänge gelten darüber hinaus die in Gesetzen vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten. Doppelte, nicht zutreffende oder unvollständige Daten werden von uns berichtigt oder gelöscht.

Es findet kein Export der Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt.
Die MainADV unterscheidet grundsätzlich vier Ebenen der Informationsgewinnung:
• Allgemeine Informationsangebote:
Darunter verstehen wir Besucher, die unsere Website nutzen, um die dort befindlichen Informationen abzurufen. Allgemeine Informationsangebote sehen keine Eingabemöglichkeiten durch Besucher vor. Der Besucher bleibt in diesem Umfeld anonym, da keine Verknüpfung von Personendaten und Daten aus dem Besuch unser Website möglich ist.

• Individuelle Informationen:
Darüber hinaus steht auch anonymen Usern der Zugang zu vielen Applikationen (Werkzeugen) offen. Diese Applikationen können zum Teil ohne Eingabe von persönlichen Merkmalen bedient und somit genutzt werden.

Ein Beispiel: In der zentralen Applikation, dem Tarifrechner, ist die Eingabe weiterer personenbezogenen Daten erforderlich, um einen konkreten Vorschlag für den gewählten Versicherungsschutz und Tarifbeitrag zu erhalten. Wir sprechen auch hier noch von einer anonymen Berechnung, denn aus den eingegebenen personenbezogenen Daten lassen sich keine eindeutigen Rückschlüsse auf eine konkrete natürliche Person herstellen.
• Personalisierte Angebote:
An verschiedenen Stellen ihres Internetangebots bietet die MainADV die Möglichkeit, persönliche Informationen auf dem klassischen Postweg oder direkt durch die Nutzung von Applikationen abzurufen. Dazu sind - je nach Art der angeforderten Information - personenbezogene Daten als Eingaben erforderlich. Diese Daten werden zu dem vom Besucher gewünschten Zweck innerhalb der aufgerufenen Applikation erfasst und an verarbeitende Programme oder an zur Verschwiegenheit verpflichtete Mitarbeiter der Hannoverschen Direkt übermittelt. Diese stellen dann die gewünschte Information direkt (im Internet) oder indirekt (mit Hilfe anderer Kommunikationskanäle) wieder dem Benutzer zur Verfügung. Sowohl die personenbezogenen Daten als auch das sich daraus ergebende Ergebnis werden in entsprechenden Datenbanken abgelegt und somit gespeichert. Nach entsprechender Legitimation gibt die MainADV Auskunft über die gespeicherten Daten und wird diese auf Wunsch löschen, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsvorschriften entgegenstehen.
• Daten in Logfiles von Webservern:
Die in den Logfiles der Webserver gesammelten Daten werden zu statistischen Zwecken gespeichert und ausgewertet. Mit Hilfe der statistischen Auswertung optimiert die MainADV ihre Website und die Zuführung von Besuchern aus dem Internet.

Beschreibung der angebotenen Dienste
Die Nutzung von Diensten (Applikationen) steht jedem Benutzer offen. Naturgemäss gibt es für bestimmte Mehrwertdienste Pflichtfelder, die befüllt werden müssen, um ein Ergebnis zu erhalten. Selbstverständlich steht es dem Benutzer frei, den Applikationen der Hannoverschen Direkt die personenbezogenen Daten nach eigenem Ermessen anzuvertrauen. Sofern ein Benutzer ein oder mehrere Pflichtfelder nicht ausfüllen kann oder will, ist die Nutzung der jeweiligen Applikation gar nicht bzw. nur eingeschränkt möglich.
Die wesentlichen Applikationen im Überblick:
• Online-Antrag des Tarifrechners:
Um individuelle Angebote und Informationen der Hannoverschen Direkt anzufordern, ist die Eingabe von personenbezogenen Daten erforderlich. Dabei kann es sich - je nach dem vom Besucher gewünschten Umfang - um die Angaben zu einer oder mehrerer Personen handeln. Da Personenversicherungen grundsätzlich individuelle Vertragsmerkmale bedingen, ist die Angabe von Namen, Anschriften und - bei den im Vertrag versicherten Personen - Geschlecht, Geburtstag und Angaben zur Gesundheit hierbei erforderlich.

Zusammen mit den vom Besucher ausgewählten Tarifmerkmalen ergibt sich aus den Eingaben ein für die Weiterverarbeitung in der MainADV vollständiger Datensatz. Im Rahmen einer Angebotsanforderung werden personenbezogene Daten zum Teil auch an Dritte (Details s. Merkblatt zur Datenverarbeitung) weitergeleitet. Aufgrund der uns anvertrauten sensiblen persönlichen Angaben verschlüsseln wir unsere Website vollständig.
• Callback-Manager und Feedback-Formulare:
An verschiedenen Stellen unserer Website bieten wir die Möglichkeit, über Formulare standardisierte Informationen schriftlich, telefonisch oder über andere Medien anzufordern. Falls die Besucher diese Daten nicht online übermitteln wollen, stehen unsere Fachberater telefonisch unter 0511.39093 -333 zur Verfügung.
• Kundendatenbank:

Die MainADV weist darauf hin, daß die aufgeführten Applikationen über die Kundendatenbank miteinander verbunden sind. Für Besucher der Website bedeutet dies, daß während eines Besuchs unserer Internetsite alle Eingaben in einem zentralen Speicher gesammelt werden. Eingaben in verschiedenen Applikationen werden damit unter einer mehrstelligen Besuchernummer zusammengeführt und gemeinsam - in der Regel auch über den Besuch unserer Internetseite hinaus - gespeichert.